“我也有一部智能手机，那是装门面的，除了打电话，其他什么也不会操作，多想学习操作智能手机的技术！多想融入智能时代的潮流！”这是年江苏省启东市市民徐爷爷寄出的一封信。信中，他除了表达对学习手机操作技能的渴望，还提出了“银发族”不会使用手机问题的普遍性，最后他建议媒体能否开设介绍手机使用技巧的专栏，帮“银发族”跨越数字鸿沟。
上述信件的收件人是“麦龄”团队，他们开发了一套电子教程制作工具，只要把想教授的手机技巧截图录入，并输入可以解决的问题，就能得到一条类似互动视频的智能手机教程。截至目前，“麦龄”小程序上已经有余条各类智能手机教程，超10万年轻人将该小程序分享给自己家的长辈，已有超20万银发老人受益。无独有偶，腾讯、字节跳动等大厂也均入局了银发族教育领域。
第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口为万人，占18.70%。与年相比，60岁及以上人口的比重上升了5.44%。如何让占据中国人口近五分之一的银发族，不被排除在主流叙事之外？互联网的短视频、直播、社区可发挥哪些优势？这成为今年重阳节前后，科技互联网行业