高中毕业的赵翔一直想提升一下自己的学历。
年，他在网页上搜索“提升学历”，找到了“上诺教育”（北京上诺天宇教育科技有限公司）的网站。该公司网站上有成人继续教育的内容介绍。据说该公司可以帮着报名入学，还提供学习资料。后来，他来到位于北京市朝阳区朝外SOHOA座的上诺教育，交了2.5万元，报名国家开放大学、北京交通大学的专科和本科继续教育。
数月后，赵翔不仅上学的愿望落空了，还要月月还贷款。
和赵翔同样境况的年轻人不在少数，从年开始，一些以做成人继续教育为主的机构出现违约事件，因涉及“培训贷”，让众多维权学员陷入“两难”。
缴了学费没学上考卷到处是错字
赵翔记得，缴费签协议的时候，上诺教育的老师承诺，3年半内可以拿到这两个学校的毕业证书，年底就可以在中国高等教育学生信息网（学信网）上查到他专科入学的学籍信息。
可到了年年底，赵翔并没有在网上查到学籍。上诺教育老师回复他是“批次原因”，因为赵翔报名时间较晚，要延后才能查到。
赵翔开始等待。其间，他收到了上诺教育寄来的“官方试卷”，让他答好后寄回。试卷内容与人力资源、马克思主义等课程相关，“内容挺多，足足做了三天。”但卷子上有许多错别字，这让赵翔有一个不好的预感：“一个正规的大学怎么可能提供满是错别字的试卷呢？这些内容莫不是上诺教育自己印刷的？”
等到今年4月，上诺教育的老师直接回复他说没有报上名。这让赵翔很恼火，提出退款，上诺教育签了退款协议，承诺在今年5月7日之前退款。
同样遭遇的非只赵翔一人。去年6月，秦菲通过上诺教育报名长春理工大学的专科和北京交通大学自学考试的本科，但却一直没收到入学通知。
去年8月，上诺教育的一位老师通过